Atendimento presencial e gratuito, em mais de 6 mil agências, vai até 28 de março. Correios e Serasa promovem mutirão de negociação de dívidas, com apoio do Ministério da Fazenda
Nesta quinta-feira, 21 de março, os Correios e a Serasa promovem o Dia D do MegaFeirão Serasa e Desenrola, com apoio do Ministério da Fazenda (MF). Técnicos e especialistas em educação financeira, treinados para atender a população, estarão em 27 agências centrais dos Correios, em todas as capitais brasileiras.
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Até a sexta-feira da próxima semana, dia 28 de março, as negociações de dívidas com descontos de até 96% do Programa Desenrola Brasil — além de outras ofertas de 700 empresas parceiras da Serasa — podem ser feitas presencialmente em mais de 6 mil agências dos Correios espalhadas pelo país. Os endereços e horários de funcionamento das agências podem ser consultados no aplicativo e site dos Correios.
De acordo com os Correios, entre os dias 4 e 19 de março (última terça-feira) foram feitos mais de 60 mil atendimentos nas agências, relacionados ao MegaFeirão Serasa e Desenrola. As ofertas do Desenrola foram incluídas no mutirão graças a uma parceria da Serasa Limpa Nome com os Correios, com apoio institucional da Fazenda.
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A ação de combate à inadimplência, que inclui outras dívidas da Serasa, é mais uma opção de acesso ao programa, além das plataformas do Desenrola, da Serasa e do Itaú Unibanco. Com essa integração de sites e aplicativos, os clientes do Itaú e da Serasa que se enquadram na Faixa 1 do Desenrola conseguem ver que têm oferta do programa e ser redirecionados para a página oficial do programa, onde é possível consultar as dívidas e fazer os pagamentos nas condições do programa, sem necessidade de outro login.
Essas integrações foram possíveis a partir da Portaria Normativa nº 124 do Ministério da Fazenda (MF), publicada em janeiro, que autorizou parcerias para ampliar o alcance do Desenrola, nesta reta final de vigência do programa, que vai até o fim deste mês março. Outros parceiros estão em fase final de testes operacionais para ofertar o acesso à plataforma do Desenrola a partir de seus canais.
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O PROGRAMA
Mais de 12,2 milhões de pessoas já foram beneficiadas pelo Desenrola Brasil, que possibilitou a negociação de cerca de R$ 37,5 bilhões em dívidas. Os descontos na plataforma do programa são de 83%, em média, e em alguns casos chegam a 96%. Os pagamentos podem ser à vista ou parcelados, sem entrada e com até 60 meses para pagar. As ofertas do Desenrola estão disponíveis até o dia 31 de março, para a Faixa 1 do programa, que consiste nas negociações feitas por meio do site, desde outubro de 2023.
A Faixa 1 contempla pessoas com renda de até dois salários mínimos ou inscritas no CadÚnico. Ela engloba as dívidas que tenham sido negativadas entre janeiro de 2019 e dezembro de 2022, e não podem ultrapassar o valor atualizado de R$ 20 mil cada (valor original de cada dívida, sem os descontos do Desenrola).
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Além das dívidas bancárias, como cartão de crédito, também estão incluídas as contas atrasadas de outros setores, como estabelecimentos de ensino, energia, água, telefonia e comércio varejista. A plataforma permite a renegociação até mesmo com bancos em que a pessoa não tenha conta, podendo escolher aquele que oferecer a melhor taxa na opção de pagamento parcelado.
Outra vantagem do programa para quem tem duas ou mais dívidas (mesmo que com diferentes credores) disponíveis para negociação na plataforma do Desenrola é poder juntar todos os débitos e fazer uma só renegociação, pagando à vista em um único boleto ou PIX, ou financiando, a prazo, o valor total no banco de preferência.
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Em julho de 2023, a primeira fase do Desenrola Brasil começou com os principais bancos retirando, automaticamente, 10 milhões de registros de dívidas de até R$ 100 dos cadastros de inadimplentes.
Ao mesmo tempo, tiveram início as negociações das dívidas bancárias feitas diretamente pelos bancos credores (faixa 2 do programa) com pessoas com renda mensal de até R$ 20 mil. Essa faixa se encerrou no fim de dezembro.
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Assessoria
